EXPÉDITION

FRANCE : 7,95€ jusqu'à 199,99€ / GRATUIT à partir de 200,00€

RESTE DE L'EUROPE (Belgique, Allemagne, Danemark, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne (50 sur 52 provinces) & ROYAUME-UNI :  12,00€ jusqu'à 199,99€ / GRATUIT à partir de 200,00€

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Si vous payez avec la solution de paiement ALMA en plusieurs fois, vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit et obtenir un remboursement. Ceci s'applique à tous les produits présents sur notre site.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@voltaway-ride.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un retour numéro à inclure dans le package, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à contact@voltaway-ride.com .

GARANTIE

La période de garantie est de 2 ans à compter de la date d'achat du produit, sous réserve de présentation d'une preuve d'achat valide.

Retrouvez toutes nos conditions de garantie et de service après-vente ici.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à contact@voltaway-ride.com

RETOURS

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.