Versand, Garantie und Rückgabe

VERSAND

FRANKREICH : 7,95 € bis 199,99 € / KOSTENLOS ab 200,00 €

Übriges Europa  (Belgien, Deutschland, Dänemark, Griechenland, Irland, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien (50 von 52 Provinzen) & Vereinigtes Königreich : 12,00 € bis 199,99€ / KOSTENLOS ab 200,00€

Für alle Bestellungen, die vor dem 17. Dezember 00:00 Uhr eingehen, garantieren wir die Lieferung vor Weihnachten*

Wir haben ein 60-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 60 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Wenn Sie mit der ALMA-Zahlungslösung in mehreren Raten bezahlen, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten. Dies gilt für alle Produkte auf unserer Website.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter contact@voltaway-ride.com kontaktieren . Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen eine  Rücksendenummer die im Paket enthalten ist sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen . Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns bei Rücksendefragen jederzeit unter contac@voltaway- kontaktieren. ride.com .

GARANTIE

Die Garantie von 24 Monaten gilt für Batterie, Motor und Elektrokabel.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter contact@voltaway-ride.com

RETURNS

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können richtig.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). ) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.